2. Podmínky konzultace
Konzultace trvá v rozsahu uvedeném v nabídce a slouží k rozboru situace a doporučení dalšího postupu. Klient zajistí pravdivé informace, bezpečný přístup do prostoru a přítomnost osoby oprávněné rozhodovat o věcech. Konzultace nepředstavuje architektonickou, stavební, zdravotní, právní ani finanční službu.
3. Materiály a nákupy
Úložné boxy, koše, štítky, děliče a další materiály nejsou v ceně služby, pokud nabídka neuvádí jinak. Před nákupem obdrží klient seznam, odhad ceny a způsob úhrady. Bez písemného souhlasu klienta materiály nenakupujeme. Odchylka dostupnosti nebo odstínu běžného zboží není vadou organizace; vhodnou náhradu vždy znovu odsouhlasíme.
4. Přesun návštěvy a přístup
Požadavek na přesun je třeba oznámit nejméně 48 hodin před začátkem. Pozdější změna může být zpoplatněna do 50 % ceny rezervovaného času, pokud nebyla způsobena mimořádnou a doložitelnou okolností. Při nemožnosti bezpečného vstupu, přítomnosti neohlášeného zdravotního rizika nebo nebezpečných podmínek lze návštěvu ukončit a nabídnout náhradní termín.
5. Cena, doprava a platba
Cena vychází z potvrzené nabídky. Dopravu mimo obec realizace a parkovné uvádíme předem. Platba probíhá způsobem a ve splatnosti uvedené na dokladu. Vícepráce nebo prodloužení se provedou jen po odsouhlasení klientem. Pravidla zrušení a vrácení plateb jsou popsána v zásadách vrácení plateb.
6. Rozhodování a odpovědnost
O ponechání, darování, prodeji nebo likvidaci věcí rozhoduje klient. Baldureo bez výslovného souhlasu s věcmi tímto způsobem nenakládá. Klient předem upozorní na křehké, cenné nebo nebezpečné předměty. Nenahrazujeme odborníka na konstrukce nábytku, elektroinstalaci, hygienickou sanaci ani stěhování těžkých břemen.
Výsledek závisí na rozsahu, spolupráci a následném používání prostoru. Neslibujeme konkrétní změnu produktivity, zdraví ani kvality života.
7. Zrušení, reklamace a spory
Klient může službu zrušit podle lhůt v zásadách vrácení plateb. Vadu služby oznamte bez zbytečného odkladu s popisem a přiměřenou dokumentací; navrhneme nápravu, slevu nebo jiné řešení podle povahy případu. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Strany se nejprve pokusí spor vyřešit dohodou.